Dampak Banjir Padang, PT KAI Batalkan Rute ke BIM hingga Waktu yang Belum Ditentukan

PADANG, - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional Sumatera Barat menghentikan sementara perjalanan kereta menuju Bandara Internasional Minangkabau (BIM) karena tingginya genangan air pada beberapa titik jalur rel.Rute Stasiun Pulau Air-BIM dan Kayu Tanam-BIM dibatalkan mulai Kamis hingga waktu yang belum ditentukan."Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Keselamatan pelanggan selalu menjadi hal yang utama. Kami berterima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan dalam situasi ini," ujar Kepala Humas PT KAI Sumbar Reza Shahab kepada wartawan, Kamis di Padang.Baca juga: Jembatan Kembar Silaiang Putus Diterjang Banjir, Akses Padang Panjang–Bukittinggi LumpuhReza menyebut petugas prasarana KAI Divre II Sumbar telah berada di lapangan untuk melakukan pemantauan dan penanganan. Normalisasi lintas juga terus dilakukan agar titik-titik yang terimbas banjir dapat kembali dilalui dengan aman.KAI menyiagakan petugas untuk memantau ketinggian air, stabilitas jalur, serta sistem drainase di sekitar rel.Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, KAI memberikan pengembalian biaya tiket seratus persen di luar bea pesan bagi pelanggan yang membatalkan perjalanan akibat keterlambatan lebih dari satu jam atau pembatalan operasi.Reza mengatakan pengembalian biaya dapat dilakukan di loket stasiun, dengan pengajuan klaim maksimal H+7 dari tanggal keberangkatan.Hingga saat ini beberapa perjalanan dialihkan, antara lain:* KA Lembah Anai relasi Kayu Tanam-BIM menjadi Kayu Tanam-Duku (PP)* KA Minangkabau Ekspres relasi Pulau Aie-BIM (PP) menjadi Pulau Aie-Duku (PP)Sementara itu, perjalanan KA Pariaman Ekspres relasi Pauhlima-Naras tetap beroperasi seperti biasa.


(prf/ega)