GOTO Kembangkan AI, Analis Sebut Bisa Dongkrak Profitabilitas

JAKARTA, - Bertepatan dengan rilis kinerja keuangan kuartal III 2025, PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) juga menyampaikan inisiatif terbaru pengembangan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).Kinerja GOTO di kuartal ketiga 2025 ditandai dengan rekor baru. Pada periode Juli-September 2025, GOTO melaporkan laba sebelum pajak yang disesuaikan positif untuk pertama kali dalam sejarah sebesar Rp 62 miliar.Bersamaan dengan momentum kinerja yang cetak rekor, GOTO juga memberikan permkebangan bahwa pengembangan AI dalam bentuk Model Bahasa Besar (Large Language Model/LLM) yang sudah diinisiasinya sejak setahun terakhir terus dimutakhirkan.Baca juga: Prabowo Singgung Rencana Efisiensi Perusahaan Transportasi Online, Dirut GoTo Buka SuaraLLM GOTO terbaru disebut memiliki efisiensi yang lebih tinggi dan kuat dibandingkan dengan model 70 miliar parameter sebelumnya dengan menggunakan lebih sedikit Graphic Processing Unit (GPU).Yosua Zisokhi dari Sinarmas Sekuritas menilai, dengan AI yang dimiliki akan meningkatkan menjadi daya saing GOTO sebagai perusahaan teknologi. Di sisi lain pengembangan AI yang terarah akan memberikan manfaat jangka panjang bagi perusahaan.“Untuk pengembangan AI dapat diarahkan untuk berbagai aspek mulai dari meningkatkan skala ekonomi dari ekosistem, meningkatkan produktivitas hingga mendorong efisiensi yang dalam jangka panjang bisa mendongkrak profitabilitas,” sebut dia dalam keterangannya, Selasa .Meski pengembangan AI di GOTO masih masuk tahap awal, dia menyebutkan, dengan konsistensinya serta hasil yang positif, maka AI akan menjadi katalis untuk kinerja GOTO ke depan.Dalam paparan kinerja, GOTO meluncurkan platform AI internal dengan tujuan untuk yang menyediakan akses terstandarisasi ke GPU, model, dan komponen yang dapat digunakan kembali, yang akan meningkatkan kecepatan pengembangan dan mengurangi biaya seiring waktu. Inisiatif lainnya adalah melalui pengembangan asistensi suara berbasis AI yang membantu untuk kegiatan operasional serta meningkatkan kualitas layanan.AI secara bertahap mulai diintegrasikan ke ekosistem GOTO dengan harapan memungkinkan peningkatan pengalaman pengguna secara signifikan serta pengurangan waktu peluncuran pasar dan biaya.GOTO juga melaporkan dengan adanya AI dan Otomatisasi (Automation) membantu meningkatkan kepuasan pelanggan di bisnis pengantaran makanan sebesar 6 persen di sejak awal tahun karena waktu tanggapan awal berkurang dan penyelesaian masalah tercapai lebih cepat.Selain itu, uji coba dalam operasi penagihan untuk pinjaman juga menunjukkan hasil yang lebih baik dibandingkan dengan menggunakan pihak ketiga, dengan biaya layanan yang lebih rendah.Baca juga: Ini Cara Menggunakan Sahabat-AI Besutan GoTo-Indosat


(prf/ega)