Video Viral Tarif Tol Kualanamu Rp 527.000, Jasamarga Beri Penjelasan

MEDAN, — Seorang pengendara mobil di Sumatera Utara viral di media sosial setelah mengaku terkejut saat membayar tarif di Gerbang Tol (GT) Kualanamu, Deli Serdang.Biasanya, untuk rute dari Gerbang Tol Teluk Mengkudu, tarif yang berlaku sebesar Rp 37.000. Namun, kali ini layar pembayaran menunjukkan angka fantastis yakni Rp 527.000.Kejadian yang berlangsung pada Selasa itu sempat menimbulkan kebingungan publik dan menuai berbagai komentar warganet.Baca juga: Video Viral Polisi Tolak Suap Pengguna Mobil Mewah di Puncak Bogor: Tetap DitilangMenanggapi hal tersebut, PT Jasamarga Kualanamu Tol (JKT) memastikan kejadian itu sudah ditangani sesuai prosedur."Pengguna jalan tol membayar sesuai dengan tarif golongan I yang berlaku untuk rute perjalanan dari GT Teluk Mengkudu menuju GT Kualanamu senilai Rp 37.000," ujar Direktur Utama PT Jasamarga Kualanamu Tol, Thomas Dwiatmanto, dalam keterangan tertulis, Kamis .Thomas menjelaskan, dari hasil pengecekan, kendaraan golongan I itu melakukan tap in di GT Teluk Mengkudu pukul 15.45 WIB dan tap out di GT Kualanamu pukul 20.39 WIB.Namun, sistem mendeteksi kartu uang elektronik pengendara "travel expired" (294 menit), atau melebihi waktu tempuh normal untuk rute tersebut.Baca juga: Video Viral Perempuan Marah di Dinsos Bantul, Ternyata Sama di Masjid JogokariyanMenurut pengakuan pengendara, ia membutuhkan waktu lebih lama karena tengah memasang kamera CCTV di SPBU Rest Area 65 B arah Kualanamu.Sesuai prosedur, petugas customer service melakukan pengecekan ulang kesesuaian data kartu uang elektronik dan kendaraan menggunakan rekaman CCTV di gerbang tol.“Apabila ada indikasi penyalahgunaan kartu uang elektronik, maka pengguna jalan akan membayar dua kali tarif jarak terjauh, yaitu sebesar Rp 527.000,” kata Thomas.Nilai tersebut merupakan hasil perhitungan dua kali tarif terjauh integrasi Ruas Tol Medan Raya.Setelah dilakukan verifikasi dan ditemukan bukti bahwa pengendara memang sedang bekerja di lokasi sekitar, petugas melakukan validasi sistem transaksi.Dengan begitu, pengguna jalan hanya perlu membayar tarif normal sebesar Rp 37.000.“Atas pemberitaan di media sosial tersebut, PT JKT menyampaikan permohonan maaf kepada semua pihak yang merasa terganggu waktu perjalanannya,” ucap Thomas.Thomas menegaskan, mekanisme keamanan transaksi tol diterapkan untuk mencegah penyalahgunaan, seperti pertukaran kartu uang elektronik di ruas tol.“PT JKT berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna jalan, serta memastikan setiap proses transaksi berlangsung transparan dan akurat,” imbuhnya.Ia juga mengimbau pengendara selalu memastikan saldo uang elektronik mencukupi dan memeriksa nominal transaksi di layar pembaca (reader) sebelum meninggalkan gerbang tol.


(prf/ega)